Você conhece o público-alvo do seu negócio?

Você conhece o público-alvo do seu negócio? O público-alvo é o perfil específico de pessoas que você espera que consumam o seu produto. Esse grupo é definido através de características semelhantes, como: idade, gênero, classe social, etc.

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Por que definir o público-alvo

Vamos direto ao ponto: definir o seu público-alvo te ajudará a economizar dinheiro e a produzir ações de marketing mais eficientes. Quanto mais bem definido for o seu público-alvo, mais assertiva será a sua comunicação.

Muitas pessoas têm aquela ideia de que quanto mais gente elas atingirem, mais irão vender. Isso na verdade é um mito, e tentar abraçar o mundo poderá te trazer mais prejuízo do que lucro.

Algumas marcas possuem mais de um público-alvo, é o caso das marcas de carros, por exemplo. Nesse caso, o ideal é que você faça campanhas direcionadas para cada tipo de público, afinal os desejos e ambições de um homem de 20 anos solteiro costumam ser bem diferentes dos desejos de um homem de 55 anos, com uma esposa e 3 filhos, certo?

Caso sua marca esteja começando, pense em traçar apenas um tipo de público e ir traçando outros conforme você julgar necessário. Dificilmente empresas que estão no começo atingem mais de um tipo de público.

A principal vantagem de definir o seu público-alvo é que você terá estratégias de marketing mais eficientes. Vamos pensar que seu público seja mulheres acima de 50 anos. Majoritariamente elas estarão no Facebook, e raramente estarão no Twitter. Desse modo não tem porque focar em estratégias no Twitter se você não encontrará essas pessoas lá.

Além disso você conseguirá pensar nas melhores palavras-chave para atrair o seu público, bem como as melhores formas de conversar com ele.

Como definir o público-alvo

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Você pode definir o seu público-alvo antes ou depois de abrir a sua empresa. O ideal é estar com tudo pronto antes pois assim você economizará tempo e dinheiro.

Para definir o seu público-alvo você precisa conhecer bem seus hábitos, idade, classe social, etc. Algumas das perguntas mais comuns que devemos responder ao traçar nosso público-alvo são:

  • Qual é o gênero predominante do meu público?
  • Quantos anos ele tem?
  • Quanto aproximadamente ele ganha?
  • Qual é a sua classe social?
  • Quais são seus principais hábitos de consumo?
  • Onde ele mora?
  • Quais redes sociais mais acessa?

Agora, um exemplo de público-alvo traçado através dessas perguntas: mulheres, entre 30 e 40 anos, ganham entre R$ 7000 e R$ 8000 reais, classe B, apaixonadas por alta costura, residentes de São Paulo, adoram acessar o Facebook no tempo livre. 

Acho importante relembrar que o ideal é traçar tudo isso antes de abrir o seu negócio, porém, se você já abriu o seu negócio e não definiu o público-alvo, faça pesquisas com quem já consumiu de você, veja também quem mais interage e manifesta interesse nos seus conteúdos. O próprio Instagram pode te ajudar com isso caso você tenha uma conta comercial.

Independentemente de você ter definido seu público antes ou depois de abrir o seu negócio, lembre-se de realizar pesquisas periodicamente com ele, pois seus hábitos e gostos podem mudar, e não acompanhar isso pode te trazer prejuízos, além de fazer você perder parte do público que já conquistou.

Trabalhe sempre para que seu produto esteja alinhado às expectativas de seu público, bem como toda sua comunicação.

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